Todos deseamos que nuestros clientes nos quieran, encontrar la forma o los pasos para que esto suceda no siempre es fácil, y más, cuando la competencia siempre está al asecho, por eso a continuación te damos 6 pasos para llegarles al corazón.
1.- Hazles participe.
Hacer sentir a tus clientes la marca como algo propio, ellos necesitan contribuir y opinar para sentirse participes en la evolución de tu empresa.
2.- Humaniza la marca.
Muestra las historias de personas reales de tu empresa, aquellos que construyen tu marca. Mostrar el día a día transmite autenticidad.
3.- Muestra tus valores.
Los consumidores son más propensos a decantarse por una marca en función de los valores que represente.
4.- Emociona.
Asocia tu marca, producto o servicio a una emoción concreta alegría, seguridad, positividad, o en dado el caso hasta tristeza.
5.- Cuenta una historia.
La gente no compro productos, sino que las historias que esos productos representan.
6.- Hazles reír.
Ingenio, humos, originalidad, los usuarios nunca olvidan las marcas que les hacen reír.
Cuéntanos que tal te parecieron estos pasos para hacer que tu cliente te quiera.
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